Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de abril de 2025

1. Objeto

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Nelux (en adelante, “la Empresa”) a sus clientes empresariales. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta cumplir con estas condiciones.

2. Servicios
Nelux ofrece servicios de automatización y consultoría tecnológica dirigidos exclusivamente a empresas (B2B). Todos los servicios se prestan según las condiciones pactadas en el contrato específico con cada cliente.

3. Contratación y Facturación

La contratación de los servicios se formaliza mediante un acuerdo escrito o confirmación por correo electrónico.
La facturación se realizará según lo acordado en el contrato, y los pagos deberán efectuarse en los plazos indicados.
En caso de retraso en el pago, Nelux se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios hasta que se regularice la situación.

4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:

Facilitar toda la información necesaria para la correcta prestación de los servicios.
Cumplir con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, seguridad y propiedad intelectual.
No utilizar los servicios de forma ilegal o que pueda dañar la reputación o infraestructura de Nelux.

5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, herramientas, software y documentación proporcionados por Nelux son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El cliente recibe únicamente una licencia limitada para utilizar los servicios contratados según lo acordado.

6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.

7. Responsabilidad

Nelux no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos ocasionados por el uso de sus servicios.
La responsabilidad máxima de Nelux frente al cliente estará limitada al importe total abonado por los servicios contratados en los últimos 12 meses.

8. Protección de Datos
Los datos personales recogidos se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en España y la UE.

9. Modificaciones
Nelux se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestra web o comunicación directa al cliente.

10. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato mediante aviso por escrito, respetando los plazos acordados.
Nelux puede suspender los servicios de manera inmediata en caso de incumplimiento grave por parte del cliente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley indique otra jurisdicción obligatoria.

Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@nelux.es.

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